Como pedir a eliminação dos seus dados
Se nos deu os seus dados através de um formulário, de um comentário no Instagram ou de uma mensagem, pode pedir a eliminação a qualquer momento e sem ter de justificar.
Como pedir
- Envie um email para geral@aiemedia.pt com o assunto "Eliminação de dados".
- Indique o email, o número de telefone ou o nome de utilizador do Instagram que usou, para conseguirmos localizar o registo.
- Confirmamos a receção e eliminamos os dados no prazo máximo de 30 dias, respondendo a confirmar quando estiver feito.
Se o pedido chegar pela mensagem privada do Instagram em que falámos consigo, também é válido: basta escrever "eliminar os meus dados".
O que é eliminado
- Nome, email e telefone recolhidos no formulário.
- A indicação do conteúdo de origem associado ao seu contacto.
- O registo interno de acompanhamento comercial.
- Os dados do comentário do Instagram (nome de utilizador, texto e identificador do comentário).
- A sua subscrição na plataforma de email, se existir.
O que pode ficar
Podemos manter registos mínimos quando a lei o exigir, por exemplo para efeitos fiscais no caso de ter havido uma relação comercial. Nesse caso, esses dados ficam bloqueados para qualquer outra utilização.
Dados que estão no Instagram
O comentário que escreveu numa publicação e as mensagens trocadas ficam também guardados na sua conta de Instagram, que é gerida pela Meta. Para os apagar aí, elimine o comentário ou a conversa diretamente na aplicação, ou use as definições da sua conta Meta.