Anos 80 — post feito para comentários

3 slides · a tendência dos anos 80 com o teu nicho comercial · zero ferramentas, zero institucional

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3/3 · a pergunta

Porque é que este ângulo funciona melhor: em vez de falar de ferramentas outra vez, fala do que qualquer pessoa que já vendeu alguma coisa reconhece na hora. A graça está na piada de que a tecnologia mudou tudo e o cliente não mudou rigorosamente nada. Toda a gente do comercial tem uma frase para acrescentar, e acrescentar é grátis.

O que fazer com os comentários: responde a todos com humor, sem vender nada. Cada resposta que dás é vista por quem comentou e por quem só está a ler.

Legenda

Se eu tivesse aberto a empresa em 1985, era este senhor aqui. Careca na mesma, que nessa altura eu nem era nascido e a genética já estava decidida. O que me apanhou nesta brincadeira não foi a roupa nem o rolodex. Foi perceber uma coisa incómoda: mudou a tecnologia toda, e o cliente não mudou absolutamente nada. Em 1985 diziam-te "manda por fax que eu vejo". Hoje dizem "manda por email que eu vejo". Ninguém viu, nas duas épocas. "Tenho de falar com o meu sócio" atravessou quarenta anos sem uma vírgula mudada. E o sócio continua sem existir. "Agora não é boa altura, liga em setembro." Chega setembro e a boa altura é janeiro. "Está caro", antes de tu teres dito o preço. Podes ter o melhor CRM do mundo, a melhor automação, a melhor apresentação. Nada disso muda a conversa. O que muda a conversa é o que fazes depois de a ouvires. Agora diz-me tu, nos comentários: qual é a frase que devia estar proibida desde 1985? A minha é "envia-me isso por escrito e eu depois digo alguma coisa". O depois nunca chegou. Nem em 1985, nem ontem. #anos80 #comercial #vendas #pme

Comentário 1 (publicas tu, logo a seguir)

Faltou uma que ouço todas as semanas: "estamos a reestruturar, volta a falar comigo daqui a uns tempos". Isso em 1985 dizia-se ao telefone, hoje diz-se por mensagem, mas quer dizer exatamente o mesmo.

Comentário 2 (para reacender, 1 dia depois)

Já apareceram aqui nos comentários umas quantas que eu não conhecia. A que mais me fez rir foi "manda-me tudo por WhatsApp que assim não perco", de alguém que tem 4 mil mensagens por ler.

Respostas prontas para os comentários

Responde com humor primeiro, utilidade depois. Nunca vendas.

"Manda por email que eu vejo": a versão moderna é o "visto" às 23h de domingo e o silêncio até quinta.

"Tenho de falar com o meu sócio": essa é a mais honesta da lista, porque às vezes o sócio existe mesmo. O problema é só descobrires isso na terceira reunião.

"Está caro": quando vem antes do preço, não é sobre preço. É sobre ainda não ter percebido o que ganha.

"Liga em setembro": aceito, desde que a pessoa me diga o que muda em setembro. Se souber responder, é verdade. Se não souber, já sei o que é.