Toda a gente publica listas de ferramentas. Quase ninguém mostra como as usa, e é aí que está a diferença entre ter contas abertas em oito sítios e ter uma estrutura a funcionar.
Isto é o que corre cá dentro:
1. ClickUp. Se não está aqui, não existe. Não é uma frase bonita, é a regra que faz o resto funcionar.
2. Claude Code, ligado ao ClickUp. Lê a tarefa, executa e devolve feito.
3. n8n. Tapa os buracos entre as ferramentas, a correr no nosso servidor.
4. Chatwoot. WhatsApp, Instagram e email numa caixa, com dono e histórico.
5. Cal.com. As reuniões entram na agenda sem trocar dez mensagens.
6. Brevo. O que prometemos, sai daqui, sem depender de alguém se lembrar.
A lista é o fácil. O difícil é ligá-las umas às outras: a reunião que se grava sozinha, vira resumo, vira tarefa, e a tarefa vira trabalho feito sem ninguém copiar nada a meio.
Escrevi essa parte toda num documento, sem dados de clientes, só a estrutura. Comenta FERRAMENTAS que eu mando no direct.
Ninguém monta isto num fim de semana. Foi uma de cada vez, ao longo de meses, sempre a resolver um problema que já existia.
Qual é a tarefa que a tua equipa mais repete esta semana?
#automacao #comercial #pme #inteligenciaartificial
Comentário 1 (logo a seguir)
A que se nota logo no primeiro dia é o Cal.com: vinte minutos a instalar e acabam as dez mensagens para marcar uma reunião. A que mudou mesmo o trabalho foi a reunião gravada a virar tarefa sozinha, sem ninguém passar nada a limpo.
Comentário 2 (1–2 h depois)
Falta uma que não coube no carrossel: o Wispr Flow, para ditar em vez de escrever. É o item mais pequeno da lista e o que se nota no primeiro dia. Está no documento com o resto.
Como foi feito
Só entraram ferramentas que o Fernando usa mesmo. Ficaram de fora Fireflies, Tally, Typebot e NocoDB, que estavam numa primeira versão desta lista e não fazem parte do stack real.
Cada captura foi tirada hoje no servidor, da página real de cada ferramenta, e verificada uma a uma. A capa é uma imagem feita à medida para este post.
LinkedIn (perfil diferente, texto diferente)
Há uma pergunta que me fazem em quase todas as primeiras reuniões: "mas vocês usam que ferramentas?"
A resposta honesta é que a lista interessa pouco. Qualquer pessoa consegue abrir conta em seis sítios numa tarde. O que separa uma empresa que anda de uma que só tem software é a forma como essas peças se ligam umas às outras.
Deixo a nossa estrutura, sem rodeios:
O ClickUp é o centro. A regra é simples e não tem exceções: se não está lá, não existe. Não é uma frase de efeito. É o que faz com que o trabalho deixe de viver em conversas de WhatsApp e na cabeça das pessoas. Todas as outras ferramentas acabam a ler ou a escrever daqui.
As reuniões correm com notas automáticas ativas. No fim fica um documento com o que foi dito e o que ficou combinado, agarrado ao próprio evento da agenda.
E é aqui que a coisa muda de patamar: esse resumo é lido pelo Claude Code, que já conhece as regras da casa, e transforma-se em tarefas com dono e prazo. O que era meia hora de alguém a passar a limpo passou a ser uma revisão de dois minutos. O ganho maior não é o tempo. É deixar de perder aquilo que foi combinado e ninguém escreveu.
O n8n tapa os buracos entre sistemas e corre no nosso servidor, o que nos permite dizer a um cliente que os dados dele não passeiam por serviços de terceiros. O Chatwoot junta WhatsApp, Instagram e email numa caixa com dono e histórico. O Cal.com faz as reuniões entrarem na agenda sem trocar dez mensagens. A Brevo entrega o que prometemos.
Nada disto se montou num fim de semana. Foi uma peça de cada vez, ao longo de meses, sempre a resolver um problema que já existia. É essa a parte que ninguém conta.
Se estivesse a começar hoje: primeiro o sítio onde o trabalho fica registado, depois a agenda, depois as conversas. A automação só no fim, porque automatizar um processo que ainda não existe é a forma mais rápida de perder um mês.
Qual é a tarefa que a vossa equipa mais repete esta semana?
Documento para anexar ao post (o LinkedIn mostra como carrossel):
linkedin-documento.pdf
O link do formulário vai no primeiro comentário, nunca no corpo: o LinkedIn corta o alcance de posts com links.
Primeiro comentário do LinkedIn
Escrevi a estrutura toda em detalhe, incluindo como está montado o ClickUp por dentro e como as reuniões viram tarefas. Sem dados de clientes, só a estrutura: https://cdn.aiemedia.pt/lead/?c=linkedin
Boa! 👌 Está aqui o que pediste: A nossa estrutura por dentro.
Preenche aqui e recebes já (fica também no teu email):
https://cdn.aiemedia.pt/lead/?c=ferramentas
No ManyChat: automação de comentários → post alvo → keyword acima → colar a DM. Passo a passo em docs/manychat-setup.md.